1.使用壘屹國際貨運中轉站的好處?
客戶可以將購買的貨品從國內合併運到香港, 簡單方便, 讓客戶盡享網上購物樂趣, 節省更多運費。
2.如何使用壘屹國際貨運中轉站的自助集運服務, 把國內已購買的貨品合併運送到香港?
客戶登記成為會員后, 再將貨品寄到本貨運中轉站的國內地址。 當貨品簽收后, 會員可登入本公司網站輸入貨品的快遞公司及運單號碼進行認領。 當需要運送的貨品到齊后, 客戶可以合併貨品, 系統會自動計算當次需要運送的貨品的費用, 付款成功我們客服會進行審核, 沒問題就可以安排貨品運送到香港。
3.如何知道貨品的運單號碼及快遞公司名稱?
當賣家發貨后都需要提供一個有效的運單號碼及快遞公司名稱給客戶, 以便客戶進行該貨品追蹤或查詢等相關程序。
4.壘屹國際貨運中轉站內的集運費用, 是否已包括國內賣家到本中轉站的運費?
壘屹國際貨運中轉站的集運費用, 只包括由壘屹國際貨運中轉站(東莞)運送到香港的費用, 不包括任何國內到壘屹國際貨運中轉站的運費。 客戶須先向賣家查詢有關國內的運費詳情。
5.賣家可以發平郵, 運費到付及物流到壘屹國際貨運中轉站嗎?
壘屹國際貨運中轉站不簽收平郵, 沒有運單號碼, 沒有追蹤証明 或 運費到付的貨品壘屹國際貨運中轉站可提供石碣鎮內的物流提貨服務, 收費需要跟據提貨的貨品重量及數量來定。
6.只可以用運單號碼來認領貨品?
壘屹國際貨運中轉站的自助集運服務都需要依靠運單號碼來認領貨品, 沒有運單號碼的貨品是不可能進行貨品收件, 認領及出貨等情序。 所以, 任何貨品都需要依靠運單號碼來進行認領。
7. 如賣家發出一個運單號碼, 但包裝內有兩位或以上客戶的貨物, 要如何處理?
賣家發出一個運單號碼, 但包裝內有兩位或以上客戶的貨物, 而導致有客戶未能認領其他貨物。客戶須聯絡賣家, 確保賣家發貨時的運單號碼只有該客戶的貨物。
8.如客戶購買兩個或以上的貨物, 賣家只向客戶提供一個運單號碼, 要如何處理?
賣家只向客戶提供一個運單號碼, 但實際上賣家將客戶的貨物分開兩個或以上的運單號碼發出, 而導致客戶未能認領其他貨物。客戶有責任聯絡賣家, 取得其他正確的運單號碼以作認領。
9.截單后是否能再幫忙當天發貨?
時間允許的時候是可以的。
10.集運服務可以一次過合併多少件貨品?
沒有限制。
11.體積重量是怎樣計算?
如果是重量比較輕而體積比較重的貨物, 快遞公司是按體積收費的, 具體體積計算方式為體積重量=長X寬X高/6000（單位cm） 即快遞公司是取實際重量和體積重量中較大的一個收費的, 請大家寄貨品來之前務必弄清楚由賣家直接寄住香港比較優惠, 還是經由本貨運中轉站寄往香港比較優惠。 以免造成不必要的誤�